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통합 문서

Pangle 공급 정책 위반으로 인한 정지 및 비활성화

Pangle 공급 정책의 약관을 위반한 활동에 관여했다는 합리적인 의심이 들거나 관여한 사실을 발견한 경우, 의심스럽거나 실제 위반의 심각성에 따라 기타 권한 및 구제책을 제한하지 않고 다음 중 하나 이상의 조치를 취해 이메일로 알려드릴 수 있습니다.

  • 계정의 일시적인 정지 또는 영구적인 비활성화
  • 특정 디지털 자산 또는 지면 ID의 일시적인 정지 또는 영구적인 비활성화
  • 계약 종료 및 서비스 중단


알림을 수신한 후 7일 이내에 pangle_global_appeal@bytedance.com으로 이메일을 보내 해당 조치에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기 시, 다음 정보가 포함되어 있는지 확인하세요.

  • Pangle에서 발행된 알림 사본
  • 계정 ID 및 계정 이름
  • 앱 ID, 앱 이름, 앱 다운로드 URL 또는 패키지 이름(APK/IPA)
  • 지면 ID, 지면 이름 및
  • 알림에서 언급된 문제를 해결하기 위해 수행하신 모든 문제 해결 방법, 지금까지 해당 문제 해결 방법을 통해 알게 된 모든 사항 및 모든 업데이트


문제 해결을 지원하기 위한 구체적인 권장 사항을 포함하여 통지할 수도 있습니다. 일반적인 권장 사항은 다음과 같습니다.

  • 통지 이전에 최소 14일 동안 검토
  • Pangle 공급 정책을 주의 깊게 검토 및 모든 약관을 준수했는지 확인
  • 계정이 클릭 사기 또는 앱 외부 광고 렌더링과 같이 기타 부적절한 행동에 관여됐는지 확인
  • 디지털 자산에 Pangle 공급 정책에서 설명한 부적절한 콘텐츠가 포함되었는지 확인
  • 계정/디지털 자산 및 지면을 주의 깊게 검토 및 의심스럽거나 비정상적인 행동이 있는지 확인
  • 앱 스푸핑: 앱이 허위 패키지 이름을 사용합니다. 패키지 이름 정보를 주의 깊게 점검하세요
    • 예시: 허위 패키지 이름 a.b.c.d가 Pangle에 등록되어 있습니다
  • 부분 스푸핑: 이 앱에서 생성한 광고 트래픽의 일부에 허위 패키지 이름이 포함되어 있습니다. 패키지 이름 정보를 주의 깊게 검토하세요


이의 제기를 수신하면 제공하시는 추가 정보를 고려하여 문제에 대해 보다 자세히 조사하겠습니다. 이의 제기를 수신한 후 7일 이내에 모든 이의 제기를 해결하고자 합니다. 하지만 보다 복잡한 문제는 조사 및 대응에 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 조사를 마치면 조사 내용과 해당 조사 결과에 대해 설명드리기 위해 연락드리겠습니다. 해당 문제에 대한 Pangle의 결정은 최종적입니다.