账户禁用或停用申诉流程

因违反Pangle合作政策而被停止填充/限制填充/警告

如果我们合理怀疑或者发现您参与了违反 Pangle 合作政策条款的活动，根据涉嫌或确凿违规行为的严重性，在不限制我们享有的任何其他权利的同时，我们可能会采取以下一项或多项措施，并通过合规中心、站内信、电子邮件通知您：

• 暂时禁用或永久停用您的账户
• 将特定应用或广告位 ID 暂时禁用或限制填充
• 终止协议并停止提供服务

在收到我们的通知后，您可以登陆合规中心模块查看，如果有任何异议，您可以在合规中心对该措施提出反馈申诉。请务必在申诉中提供以下信息：

• 您接收到的Pangle 发送的违规通知邮件；
• 账户 ID 和账户名称；
• 应用 ID 和应用名称、应用下载 URL 或程序包名 (APK/IPA)；
• 广告位 ID 和广告位名称；
• 您为了解决通知中所述问题而开展的任何排查和得到的排查结果，以及您迄今做出的任何更新。

我们可能会在通知中提供一些具体的建议，帮助您进行排查。下面列出了一些常规建议：

• 异常排查的时间范围：近14天
• 认真阅读 Pangle 合作政策并检查您是否遵守了所有条款
• 检查您的账户是否涉及任何点击欺诈或其他不恰当的行为，例如，展示应用外广告
• 仔细查看您的账户/应用和广告位，检查是否有任何可疑或异常活动
• 应用盗用包名：您可能并非此应用/包名的合法持有者。请仔细检查相关包名信息。例如：盗用他人的包名a.b.c.d在Pangle进行注册
• 应用部分盗用包名：该应用存在部分流量盗用他人包名的情况。请仔细检查相关包名信息

收到您的反馈申诉后，我们会根据您提供的额外信息进一步调查。我们将尽可能在收到反馈申诉后尽快反馈结果。但是，对于复杂问题，我们进行调查和回复所需的时间可能会更长。调查结束后，我们将联系您，详细说明我们的调查工作和结果。