アカウント情報の変更

1.アカウント名の変更方法

アカウントにログインし、アカウント名の上にマウスカーソルを置くと編集アイコンが表示されます。このアイコンをクリックしてアカウント名を変更します。

新しいアカウント名を入力して「送信」をクリックします。

注：サブアカウントにはアカウント名を編集する権限はありません。

2.アカウントのメールアドレスの変更方法

アカウントのメールアドレスは、ログイン時に本人確認のためPangleによって使用されます。また、お客様がパスワードを忘れた場合やパスワードを変更したい場合に、このメールアドレスを使用して認証情報を送信します。新機能やシステムに関する通知を含むPangleからのお知らせもこのメールアドレス宛てに送られます。重要なメールを見逃すことのないよう、普段から使用しているメールアドレスをご利用ください。

アカウント情報で、編集アイコンが表示されるまでマウスカーソルをメールアドレスの上に置き、このアイコンをクリックして、メールの変更を始めます。

「送信」をクリックすると、メールアドレス宛てに認証コードが送信されます。メールを確認し、「メール認証コード」フィールドに受信した認証コードを入力します。その後、「次へ」をクリックします。

現在のメールアドレスの認証が完了したら、新しいメールアドレスの設定ができます。「送信」をクリックすると、新しいメールアドレスに認証コードが送信されますので、受信した認証コードを「メール認証コード」フィールドに入力します。新しいメールアドレスを設定すると、このメールアドレスでログインできるようになります。

よくある質問

1. 現在のメールを使わなくなった場合や、現在のメールでログインできず、認証コードを受け取ることができない場合はどうすればよいですか？

pangle_support@bytedance.comまでご連絡ください。メール変更のサポートをさせていただきます。

2. 認証メールが届かない場合はどうすればよいですか？

一定時間経過しても認証メールが届かない場合は、60秒後に再試行するか、迷惑メールフォルダを確認してください。何度試みても認証メールが届かない場合は、pangle_support@bytedance.comまでご連絡ください。問題解決のためのサポートをさせていただきます。

注：サブアカウントには、メールを編集する権限はありません。

3.携帯電話番号の変更方法

アカウントにログインして、編集アイコンが表示されるまでアカウントの携帯電話番号の上にマウスカーソルを置き、そしてこのアイコンをクリックして編集します。

現在Pangleで使用している携帯電話番号を入力します。「送信」をクリックして認証コードを送信し、「認証コード」フィールドに受信した認証コードを入力します。その後、「次へ」をクリックします。

現在の携帯電話番号の認証が完了すると、新しい電話番号を設定することができます。新しい携帯電話番号を入力し、「送信」をクリックすると、認証コードが送信されます。受信した認証コードを「認証コード」フィールドに入力します。

注：サブアカウントには、携帯電話番号を編集する権限はありません。